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Online-Streitbeilegung

Hinweis zur Online-Streitbeilegung gem. Art. 14 Abs. 1 ODR-VO:
Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (sog. OS-Plattform) bereit.

Verbraucherstreitbeilegungsgesetzt

„Wir sind nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetzt dazu verpflichtet, darauf hinzuweisen, dass es für Beschwerdefälle sogenannte Schlichtungsstellen gibt, an die Sie sich wenden können, so etwa an die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V. (söp),www.soeponline.de oder die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle, www.verbraucher-schlichter.de.
Wir weisen zugleich darauf hin, dass wir nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucher-schlichtungsstelle teilnehmen.“

Streitbeilegung

Wir sind grundsätzlich nicht bereit und verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen im Sinne von § 36 Abs. 1 Verbraucherstreitbeilegungsgesetzt (VSBG) teilzunehmen. Davon unberührt ist die Möglichkeit der Streitbeilegung durch eine Verbraucherschlichtungsstelle im Rahmen einer konkreten Streitigkeit bei Zustimmung beider Vertragsparteien (§ 37 VSBG).

Streitigkeiten mit Versicherungsvermittlern

Wir vermitteln Reiseversicherungen im Status eines erlaubnisfreien Annexvermittlers gem. § 34d Abs. 8 Nr. 1 Gewerbeordnung (GewO). Beschwerdestellen bei Streitigkeiten mit Versicherungsvermittlern:

Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 08 06 32
10006 Berlin
www.versicherungsombudsmann.de
info@versicherungsombudsmann.de

Konzept, Gestaltung und Realisierung

Amerika & Me(e)hr Reisen GmbH